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今后家电维修将按难易度分成三等级 维修人员制服将佩戴统一标志
家电维修性检验标准今天开始在全国推广。这是记者今天上午从中国家用电器维修协会在京召开的“建技术保障系统、搭服务共享平台”会议上获悉的。
难易程度有3级
今后家电产品将根据其维修的难易程度分为现场级、中继级和基地级。
据中国家用电器维修协会副秘书长郭赤兵介绍,现场级可在家电产品的使用现场维修。但由于现场维修难有专用设备,所以现买现修会使现场级花费较多。
而中继级则指无法靠简单工具在家中维修,需要运至维修部进行修理的家电。基地级指的是家电特别难修,必须运到专业维修中心维修。
这两类家电在维修时价格相对比较便宜,但是却需要赔上大量的运输、维修时间。
提示 维修前要交代清楚
据郭赤兵介绍,今后维修服务部门在对消费者的家电产品进行维修前,都需要将3个级别的维修时间和维修花费向消费者详细阐述,由消费者自行选择维修时间和花费。
维修对比 一个主板两个修法
郭赤兵举例介绍,如果消费者家里电脑主板中的一个小零件出现了故障,需维修人员上门。但这样的结果是由于无法用专业仪器对主板上的小零件进行精细维修,维修人员只能对整个主板进行更换。这样的成本就很大。
同样的问题,如果消费者愿意等一段时间,维修人员就可以将电脑主板带回维修部,用专业仪器对小零件精细维修。虽然费时,但整体维修费加上原材料费用却要低得多。
找零件时间最长
今天上午,中国家电维修协会公布了维修服务部对分类家电产品维修用时情况的调查结果。
调查显示,维修一件故障家电产品大约需要花费244分钟,其中56.7%的时间都花在寻找并领取可更换的零部件上,而真正进行故障维修则只占43.3%。
维修制服将统一标志
记者今天从中国家用电器维修协会获悉,今后家电维修人员的制服也将佩戴统一标志。
这意味着,消费者今后看到维修人员制服上的标志,就可分清该维修人员的职称级别和该维修部的等级。 |