近年来，传统制造业的利润空间已经日渐薄弱，反之，服务业的利润空间却处于急速的上升之中。 IBM 、 GE （通用电气）都是世界级的领先企业。某种意义上也是国际产业的风向标。那么，现在，他们在做些什么？
    2004 年， IBM 的服务收入达到 460 多亿美元，占 IBM 总收入的 48% ；通用电气的服务业收入已经占总收入的 2/3 以上。这些制造业的鼻祖级企业总能够站在产业发展的潮头。
     他们开始向服务业要利润，而淡化制造业的比重。北京一些比较大的企业也开始迎接这种潮流，在与跨国公司的竞争与学习中，谁能尽快完成转型谁就能赢得未来。

    大企业转型渐成趋势

    2004 年 12 月 8 日 ， IBM 将自己的电脑业务出售给中国的联想集团。这并非是 IBM 承认自己经营个人电脑业务的失败，而是一种战略上的主动转移。用 IBM 公司一位高层的话说，就是要甩掉不赚钱的个人电脑业务，集中精力发展服务业。将经营资源集中到高性能服务器和服务业。
     还是在 2004 年 1 月份， IBM 和宝洁公司达成了为期 10 年价值 4 亿美元的人力资源合同。今年 1 月，世界著名的装饰建材零售连锁企业百安居中国公司把自己的 SAP 应用管理外包服务给了 IBM 。 IBM 将为百安居在账款结算、物流配送、库存管理等方面即时提供所需的 IT 后台支援，帮助百安居建立随需应变的企业业务环境。 这些案例显示， IBM 服务其实已经超越了传统的 IT 服务，正向越来越广义的商业过程外包领域挺进。
    国内一些领先的、有远见的企业也已经开始着手向服务业转型。比如联想，早在 2001 年，就提出“服务的联想”概念，开始向服务要利润。较早开始跨国经营的海尔集团也是如此，除了白色家电的生产以外，海尔物流、研发、库存等等也成为企业的重要收入来源。
    在北京，一些现代制造业企业延伸服务收入的比重已经占到总收入的较大比重，如：首钢已经发展成为集研发、物流、生产、售后服务为一体的大型企业集团；一些服务性企业也日益融入到现代制造业的各个环节当中，如北京市信息服务企业向手机制造企业的渗透。
    北京企业的机会
    但是，相比较而言，中国企业涉足现代服务业还仅仅是起步阶段。
    国务院发展研究中心产业经济研究部博士来有为认为，产业融合的发展趋势给有实力的企业提供了新的发展机会。由于现代社会科技发展日新月异，产品更新换代的周期变短，市场竞争异常激烈，使得企业保持竞争优势的难度增大，因此，企业必须集中力量于自身的核心能力上，即通常所说的外包的理念“做自己做得最好的，其余的让别人去做”，这是企业在激烈的市场竞争中求生存和发展的重要途径；制造业企业能够通过产业链重组实现生产组织方式合理化，集中力量培养和提高自身的核心竞争力。二是产业融合发展能够充分利用社会资源，降低企业的运营成本。将一些自身并不擅长的业务，如科技开发、会计服务、人员培训、 IT 服务等，交给专业性服务机构去做成本会更低；企业也借此改变了“大而全”和“小而全”的组织结构，使企业的组织结构更为合理，降低了管理成本；三是融合发展能够提高企业的生产效率和产品质量。将生产性服务业和一些制造环节外置之后，企业的专业化水平伴随着核心能力的培养和技术的融合而逐渐提高，生产效率和产品质量也必然提高。
    此前，北京市经济与社会发展研究所选择了约 20 家具有代表性的企业进行了调研，产业覆盖了电子、汽车、装备和生物医药四大现代制造业领域。而这四个行业正是北京的传统或者新生优势行业。课题组重点调查了四大现代制造业企业对现代服务业中的金融、研发、物流、销售、信息咨询、售后服务的需求现状。
    抽样调查表明，北京市 15% 的现代制造业企业有外包研发服务需求； 65% 的企业有委托第三方物流的业务； 85% 的企业有咨询服务方面的需求； 45% 的企业有售后服务的需求。
    这些需求正是现代服务业的机会。
    北京经济与社会发展研究所副所长郑拴虎还建议，北京应该将视野放得更加宽阔一些，发展现代服务业，不能仅仅是辐射北京地区以及周边，而应该放眼全国。因为，北京的信息、人才、行政资源优势可以催生很多服务业的机会。
    来有为认为，外资企业具有技术和管理等方面的优势，将推动北京产业融合的发展。据统计， 2004 年底，全球 500 强跨国企业中已有 185 家在北京投资、有近 300 家在北京设立代表处。北京已成为国内集中跨国公司研发中心最多的城市。跨国公司服务业务向北京的转移，为北京发展总部经济，进而在价值链分工中占据高端地位提供了重要的机遇。