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黄光裕如何解决分支机构管理:让后台系统更实用
  发布时间:2005-11-3 11:23:10 阅读次数:
来源:《新营销》 作者:
 

我之所以这样反问你,主要是为了反驳你的问话中潜在的一种观点:总以为别人的东西都好,而我们中国企业不行。现在我们的媒体总是喜欢说,我们的成本控制能力比不过外国企业,我们的企业竞争力比不过外国企业。外国的一定好,而我们自己的肯定不行。我很反对这种观点!

比如沃尔玛,它最自豪的一条管理标准就是:用卫星来管理着它的物流车队,以支持其中央庞大的物流系统。但你认为这在中国有必要吗?我认为没必要!这就与一个人要用劳斯莱斯运货一个道理——明明可以用卡车运,为什么要用劳斯莱斯?这根本就是没道理的。

《新营销》:目前许多人指责家电连锁企业过于强势,是靠损害、盘剥厂家的利益来获得大发展的。你对这种说法怎么看?

黄光裕:我当然非常不认同这种说法。在中国,我认为厂商与连锁商家的关系就是利益共享、合作共生,谁也离不开谁。现在好多舆论说国美盘剥、侵占了厂家利益,但刚才我们就谈到过,国美的营业毛利只有12%~14%左右,而一般行业的毛利可以达到20%左右。如果说在这种情况下,是我们侵占了厂家利益,那么那些拥有20%左右毛利的企业又侵占了上游厂家多少利益?并且我们看到的现实是,在国美和各厂家的共同合作努力下,家电产业的整体发展越来越好,大家活得也越来越好。

《新营销》:原本国美在家电连锁行业占有较大优势,而现在这种优势似乎减弱了,许多竞争对手,如苏宁、永乐、五星等赶了上来。你怎么看待这种竞争格局?

黄光裕:现在零售企业开几家店没什么大不了的,这些并不是企业真正的核心竞争力。如果在以前还有个敢开不敢开的问题,现在只要够胆量,又有资本,就完全可以开很多店。但开出店后怎样让它经营下去,却是一个大学问。国际上就有一种说法,当一家连锁企业发展到我们国美这么大的时候,开得好就不如关得好,因为及时制止亏损对连锁企业是很重要的。因此看到别人也在大量开店时我们一点都不担心。我们国美有着更大的竞争优势。

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