目前，我国的汽车生产和流通环节已得到较为充分的发展，市场主体已经形成，社会产品极大地丰富，市场需求向高质量、多层面发展，进入品牌竞争时期。然而，我们的汽车企业却存在诸多营销困局；企业的营销困局，已不单单是车辆销售问题，而是涉及企业价值链全部环节，价值链营销要求企业必须重视渠道建设与渠道价值维护。因此，提高经销商满意度已经成为汽车企业必须解决的关键所在。

　　正是基于渠道建设与渠道价值维护的长远考虑，XX汽车企业开国内汽车企业之先河，特委托慧聪第一研究所对其经销商做了一项满意度研究项目。

　　慧聪第一研究所采用定性与定量相结合的方式对该企业旗下高档轿车品牌全国范围内的经销商进行了调查。首先，通过深度访谈界定调查对象关注的因素与具体指标，并据此设计问卷，然后通过定量调查收集数据。通过对一手数据的分析，给出了该品牌经销商在运营支持、营销激励、管理监督、沟通协调等方面的满意情况，并就如何提高经销商满意度、并最终提高其销售业绩提供了相关建议。

　　慧聪第一研究所借鉴国外经销商协会DSI（经销商满意度指标）体系，并结合该企业实际情况，开创了一套全新的经销商满意度指标体系，并采用满意度与重要性矩阵模型，对研究结果进行了深入分析，让客户认识到其渠道层面的优势与不足，为客户提升其经销商满意度提供了切实的策略建议。