小泽秀树

    佳能亚洲营销集团总裁

    佳能（中国）有限公司总裁兼首席执行官

    1950年4月28日

    出生于日本福井县

    1973年

    毕业于日本庆应大学法律系，加盟佳能公司照相机事业部

    1992年 佳能新加坡有限公司照相机事业部总经理

    2002年6月 佳能销售香港有限公司总裁兼首席执行官

    2003年1月 担任由佳能香港有限公司和佳能销售香港有限公司合并后组成的佳能香港有限公司总裁兼首席执行官

    2004年4月 佳能新加坡有限公司总裁兼首席执行官

    中国市场的两个机会

    主持人：有资料说佳能中国的销售仅占佳能全球的2％，佳能中国在佳能整个大家庭里占据一个什么样的位置？总部对中国市场的态度如何？这一数字是否说明要与其他成熟国家平起平坐还很艰难？按照你的计划你觉得它需要多长时间，很多企业如日本索尼都把这个目标定到了2008年或者2010年，你觉得应该是什么时候？

    小泽秀树：到现在为止，佳能中国在佳能全球当中的所占比例并不是很高的，但是它的增长速度是非常惊人的，也是我们非常关注的，中国的经济在飞速地增长，佳能中国对全球的贡献度也应该是在飞速增长。将来，佳能中国市场会和美国、欧洲，包括佳能日本相提并论，平起平坐，我觉得到2010年差不多，因为到2008年北京有一个奥运会，2008年整个中国经济，包括市场都会急速地增长，在之后2010年上海有一个世博会，到世博会之前又会带动一个经济飞速发展的阶段，有这两个阶段，我觉得佳能中国也会借此有一个很好的增长。

    主持人：你是今年被指派负责中国市场的，总部派你来中国是不是也出于这样的目标？来中国工作是在你意料之中吗？当时是什么样的情景，谁找你谈的话？

    小泽秀树：真实情况是有一天御手洗社长给我打了电话，并说你去中国工作吧，我当时听了之后说“啊？好的”，当时不知道为什么派自己到中国工作，直到现在也不知道。

    主持人：从你个人意愿来讲，你愿意到中国工作吗？

    小泽秀树：1992年，我第一次来中国，当时去的是上海，来之前我对中国还是文化大革命时的印象，大家都穿着蓝色或灰色的“人民服”，觉得中国是比较落后的国家，但到上海后，我非常吃惊，上海高楼林立，也没人穿我想象当中的“人民服”，非常接近现代化的国家。

    当时我负责佳能照相机营销工作，在走访经销商时和他们攀谈，聊佳能在中国的事业和中国的发展，在中国，我们整个佳能公司都是非常有希望的，那时，我就想若能在中国工作很不错。

    当御手洗社长给我打电话的时候，我虽然感到很吃惊，但其实心里是挺高兴的，因为我多年的梦想得以实现了。

    单打独斗不行，要与经销商结盟

    主持人：御手洗社长对你上任后有什么要求吗？如何考核你在中国的业绩？有无具体的指标？

    小泽秀树：他给我打电话的时候只跟我说去中国工作吧，别的没说。

    主持人：他希望你来中国是否说明他对中国原来的业绩不太满意？销售业绩是不是考核你在中国成功与否的标准？

    小泽秀树：我觉得他应该没有什么不满意的，在佳能其他的公司任最高责任者，担任总裁的时间都不是特别长，一般来说是3～5年，之后会调换。这次，我认为是正常的调换，原中国总裁足达也做出了非常好的业绩，他现在去了佳能美国公司工作，在那边做总裁。

    主持人：如今在中国的外资企业管理者，都觉得中国市场的竞争过于激烈，包括产品的价格，包括产品推陈出新的速度，都让中国CEO们觉得在这个市场生意很难做，你怎么看？

    小泽秀树：我也是这么认为的，因为中国是一个非常重要的国家，现在从全球来讲，包括美国、欧洲、日本等，全球的各个国家大企业都来到这个市场，都在争夺这个地方，事业非常难做，我认为这很正常的。

    主持人：对此，你有什么样的办法？你觉得在过度竞争的市场上，佳能的策略是什么？

    小泽秀树：与其说要战胜其他公司，不如说我们首先要考虑被这个市场接受。我刚刚到中国5个月，对整个公司的情况还不是特别有把握，但是我感受到有几点可以跟你分享一下。第一，我们一定要提供被消费者喜爱的产品和服务，这非常重要。第二，和经销商共同合作，在这样的市场上光靠我们自己单打独斗是不行的，共同合作，才可以立足。第三，强化我们的优势，就是和其他厂家不同的地方。

    主持人：你上任的这5个月都做了哪些工作？你觉得佳能中国当前哪些地方需要调整？

    小泽秀树：首先我和公司内部、外部很多人进行交流，确认整个公司在目前是什么样的状况，而且我现在还在做这样的工作。我最想强调佳能中国是销售公司，不是简单的事务所或者代表处，要做真正的销售公司，我也要让所有员工增强销售意识，在销售上能更进一步。

    主持人：前任的CEO足达曾说过2005年佳能在中国所有的产品都要在中国的市场上排名第一，目前数码相机和摄录机排名还是索尼高于佳能，这对你来说是一个压力吗？

    小泽秀树：我是没有什么压力的，相反我感到更有挑战，如果是第一的话我在这儿也不用做什么了，如果现在我们处于第二、第三的话肯定非常努力地想成为第一，对于迎接挑战的精气神就越来越旺。

    主持人：作为最高的责任者，你觉得在中国这个市场工作困难和挑战是什么？

    小泽秀树：有三点：第一，市场竞争激烈，很多企业都在中国这个市场上竞争；第二，中国是一个人口众多的国家，消费者的需求各有不同，所以对这些庞大的群体需求分析是一个很难的事情；第三，在中国市场上的销售方法有它独特的方面，这也是我们正在摸索的东西。