济南11月3日讯(王箐华黄鲁建刘瑞风)秋季适宜装修，与之相关的投诉也随之攀升。省工商局12315申诉举报指挥中心今天通报的10月份受理投诉情况显示，全省各级12315共受理消费咨询、投诉举报31283起，其中建材、装饰材料问题较多，家装成为消费投诉的新焦点。

　　据了解，在家装投诉中，木质地板问题比较突出，占三成左右，投诉焦点集中在地板起翘、变形、开裂、铺装缝隙大，走路有异响等。装饰材料以次充好的现象较多，尽管消费者与装饰公司签订了装修合同，但是有的施工方却在施工过程中偷换材料，降低材料品质获取额外利润。

　　省工商局12315工作人员提醒消费者，在进行家庭装修时要重点注意四个方面：一是装修公司的管理验收制度是否严格，以防其在水电等隐蔽工程上做手脚。这些隐蔽工程一旦偷工减料，后患无穷。二是在购买建材时，由于消费者专业鉴别能力有限，最好到一些知名品牌的专卖店购买。三是要签订规范严谨的书面合同。如果原有合同上没有室内环境条款，签订合同时最好加上一句话“必须符合国家室内环境空气质量标准”。四是售后服务和前期装修同样重要。建议消费者选择有一定实力、信誉好的家装公司，并把售后服务责任落实到人。