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根据欧美运营商的经验,PoC运营商定价的方式主要可以归纳为以下几种:
按流量计费。这种计费方式在中国已经存在,如中国移动的GPRS是按照流量计费的。由于PTT是通过VoIP实现的,运营商可考虑按流量计费。但按流量计费的缺点是,用户对多少兆字节或多少千字的字节没有直观的概念,因此他们不知道对自己的花费如何控制。
包月套餐的形式。也有运营商是根据时间或者流量打包,推出不同的包月套餐的。这种计费方式非常简单明了,最终用户可以非常清晰地知道每个月花多少钱、用多长时间或多少个字节,并对自己的花费有所控制。
按分钟计费。既然传统的语音业务按照分钟计费,PTT作为语音业务按照分钟计费,用户也容易接受。
按条计费。这种计费方式有点类似于短信。由于PTT的业务和短信有相同之处,都是一来一往的,因此,可以仿效短信按条计费。
运营商怎么定位PoC业务也是非常重要的。中国跟欧洲各国有很多相似之处。例如,中国和欧洲的手机用户都非常喜欢频繁地使用短信,用这种文字的方式进行交流。在推出这个业务的初期,对于习惯用短信的用户来讲,他们是不是能够接受PTT业务,还有待验证。从欧洲的经验来看,PoC发展的缓慢与短信的盛行不无关系。因此,运营商在定价的时候,如果要吸引用户,就要低于短信业务,但短信已经很便宜了,不知道PTT的价格还有没有降到短信业务以下的空间,如果定得太高,一些用户还是会使用短信,如果定得低了,运营商又很难赚钱。
在业务推广的初期,终端的普及也是PTT业务成功发展的关键因素。从欧美运营商的经验来看,终端的匮乏是业务发展缓慢的一个制约因素。虽然我们已经看到诺基亚、西门子、索爱这些主导手机厂商,都已经在市场上推出了具有PTT功能的手机,但由于运营商还没有推出这类业务,厂商也不会大规模将PTT功能整合到手机中。此外,现有手机用户想要使用PTT业务是要换手机的,如何促使用户更换手机也是一个重要问题,这样就引出了手机补贴的问题。
最后要指出的是,虽然Nextel的PTT非常成功,但公众移动运营商推出PTT业务时,对Nextel的商务模式并不能全盘照搬。主要是由于Nextel是针对行业客户的,而中国的行业用户大多在用数字集群业务。因此,运营商要细分市场,定位用户群,进行有针对性的市场推广。 |