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中国的移动广告市场分析
  发布时间:2005-9-30 18:34:07 阅读次数:
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  分析人士曾经早在2003年就断言,2004年是中国移动广告的幸福时光。但是直到今天为止,由于相关部门针对短信诈骗等非法活动的联合查处以及中国移动和中国联通的全面配合,中国的移动广告市场泥石俱下,业内有一种断言,由于监管政策过于严厉而使中国的移动广告市场被扼杀在摇篮里。
 
  对于这一断言,有必要从探讨中国是否真正已经启动移动广告这个最为基本的问题进行分析,如果存在,如何避免矫枉过正;如果没有开始,在未来的发展中从业者要坚持哪些基本的原则。

  移动广告的分类并没有统一的标准,一般按照数据传输的技术可以分为电话语音广告、短信(彩信)形式的信息点播、小区广播、通过数据门户发布的广告、 广告主自营的移动平台(wap网站等)、3G平台上基于IMS系统的视频广告等。

  本文以国内发展最为成熟的短信为例,就移动广告的特点和应用给出一些建议。

  移动技术吸引广告界的优势 个性化和私人化

  移动终端是很私人的用品,人们通常通过用特别的铃声、图片或者待机铃声(彩铃)来进行个性化,并很少出借给别人,包括自己的家人也不例外。更为重要的是,电话号码就像身份证号码一样,结合个人的预留信息,为广告商提供了定向营销的可能性。

  直接性

  移动通信提供的通信服务是个人对个人的,如果从业务链角度来讲,广告主能够直接面向广告受众,没有中介,没有代理商,也没有零售店商,广告主所要传达的就是广告受众所接受的(除非存在理解上的差别),而且在时间上是基本同时发生。

  及时性

  这取决于发出信息的数量和运营商的网络状况,但基本上是在几秒最多几分钟的时间内完成,基本上感觉不到时间差。尽管用户可能不会反馈,但移动技术的优势发挥了,仅仅是没有被很好的利用,所以要尽可能的在恰当的时间把恰当的信息发给恰当的人。

  可靠性

  广告主终于有机会了解和监督信息被有效地发送给目标受众(传统的直邮寄达率在20%左右),再也不用担心广告印刷公司偷工减料、邮递公司虚报数量了,这是传统的媒体无论是电子还是纸质都无法比拟的。

  双向性

  如同在互联网一样,无线技术允许双向沟通,广告主可以和用户交谈或者聆听,甚至可以建议一种直接的接触关系。

  可测量性

  移动提供了监测活动很便捷的手段,可以准确地监控回复率和回复时间,广告商可以随时调整营销策略。


  移动广告的策略

  作为一种广告媒体,除了要遵循经典的规律之外,根据以上的特性,建议考虑以下的策略。

  1. 以拉(PULL)为主的广告

  这是目前比较主流的一种方式,起初,这种方式比较成功,最为经典的是美国KODAK公司。在很多品牌的数码产品的包装内,KODAK公司提供了一张精美的卡片,只要用户通过手机将产品的序列号发到特定的服务号码便可以赢得在本公司的连锁冲印店冲印数张数码照片的礼券。

  但目前该方式已经被用滥,最典型的也许是一种常见的竞赛游戏,如“发送短信到某某特服号赢取某某大奖”的互动电视节目,但这种活动很难确定是广告活动还是博彩活动,比如国内某权威传媒机构的新闻频道曾经要求用户回答的问题是俄罗斯人质危机中有多少人被杀害等,很难说这类的活动是否与任何的产品或服务有关联。目前,用户普遍认为,这种游戏是一种并无规则可言的赌博,用户要付出高昂的内容费(一般是暗含的)和通信费,在并无规则的规则下,除了一小部分人博取少得可怜的一点奖品外,大部分人并没有获得任何的收获,哪怕仅仅是一个免费的铃声或图片。

  2. 以推(PUSH)为主的广告

  这种方式和电话直销相去不远,也是最为有争议的一种方式,从理论上讲,应该是最有覆盖率的和最为主动的方式,但像哈利波特的魔戒一样,它的神奇和由于误用带来的危险同样超乎想象。移动营销也不例外,他可能吸引客户也可能惹恼客户,既可以开发和巩固客户关系也可能损坏已经建立的客户关系。

  由于这种方式应用得比较早,积累了很多的成功案例。比如,德国的一家啤酒公司在2002年世界杯足球赛开展过一次活动,活动的受众是啤酒商的长期消费者,通过群发短信邀请他们到一家连锁店去购买自己新近推出的生啤,尽管并不提供价格优惠,也没有任何的抽奖活动,但每人可以得到一个和足球相关的滑稽假发套,这次活动的回复率高达47%,大大超出啤酒商的预期,同时并没有遭到获得任何的抱怨和投诉。

  大多数人都会把收到的陌生信息看作是对自己的侵犯,因为收到短信后一定会花费时间和注意力打开阅读。如果这条信息并不适合用户,则会发生很大的反作用,远远要比垃圾邮件遭人愤恨得多。

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