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现在国际流行方式就是在最繁华的地段开设旗舰店。如“阿玛尼”,它开设在米兰的四层楼的旗舰店经常装修更新,与时代同步。在米兰,一些大牌在最好的地段都有自己的店来展示形象。在李如成的坚持下,从98年开始,雅戈尔开出了多家500-1000平方米的服饰专卖店。其中营业面积在300平方米以上的旗舰专卖店30多家。 2001年,“雅戈尔”更是在上海南京路开设了一家面积达4800平方米的巨型旗舰专卖店,逐步形成以京、沪等中心城市为制高点,向全国辐射的营销格局。但雅戈尔的这种旗舰店和专柜形式被杉杉的郑永刚等同行业者斥为成本太高。
品牌缺乏DNA
“随着消费者层次的提高和世界服装品牌的进入,国产服装品牌定位同质化和模糊的特点限制着国产品牌向高端市场的突破。”王成如此分析问题的症结。
国产服装的品牌定位特别体现在:全部集中在40岁左右的成功男士身上。从杉杉的“成功男人不能太潇洒”到雅戈尔的“中国的皮尔卡丹”,成功、成熟、稳重都是国产服装关注的中心。而价格也都不约而同的限制在1000-4000元之间。
在国内市场刚刚兴起的十几年前,只要是定位稍微高端一些,打上成功者的烙印就能够满足大部分刚刚步入高收入群体的需求。但如今的消费者个性需求更强,“我成功,但未必稳重,我成熟,但未必中规中矩”,国产服装清一色的成功男士定位无疑忽略了成功其实有很多种类型。
王成说,定位于成功男人没有错,错的是把成功男人限制在同一个范围内,同样是成功男人,张朝阳和柳传志绝对是不同的个性,体现个性才能更好的满足消费者,因此,成功男人的定位还需要细分。
纵观国外的知名品牌,同样在成功男人身上下功夫,他们却细分得不能再细了。比如法国鳄鱼,关注于成功男人的休闲,而且限制在运动方面,并进一步锁定于网球运动,于是打造了网球运动休闲装的第一品牌。再比如金狐狸,专注于高尔夫休闲,在成功男士的高尔夫休闲领域无人能及。
“品牌的个性就像一个人的个性一样,要给别人留下深刻的印象,并通过这个人印象区别于其他人。”王成说,国产品牌的可悲之处在于在消费心目中的个性模糊。
张春涛也这样认为,并坦言顺美也是吃了很多来自于品牌个性雷同的亏。都一样的品牌定位,消费者要么避开不选,要么就选择价格低的。传达的同一种个性,何必非花大价钱买呢?
“一个品牌的个性也就是其品牌DNA,要把品牌想象成一个人,他有什么差异化的个性吸引你,品牌DNA也表现为差异化的个性,国产服装品牌在这一点上做得极差。”王成分析。
重振之路
其实对于企业而言,商品的质量、设计、营销、渠道、服务和广告等活动都要为品牌建设服务,而该商品的品牌DNA要统领所有这些环节。包括卖场的设计、导购的形象、代言人的选择等,要保证所有的点都是对品牌的传承。此外卖场的设计和LOGO给消费者一个体验,消费者会从这两个方面得到一个感觉上的识别。品牌建设应该是一个工程。国内消费者的观念逐渐从产地导向到款式导向再到品牌导向,厂商也应该在观念上进行调整,满足消费者的这种需求。
王成认为,阻碍国产品牌向高端突破的另一个误区是设计,不应该是设计提升品牌,而应该是品牌带动设计。同样款式的一款服装,两个不同的品牌去推,其结果肯定是不一样的。国内企业引进国际化的设计师没有错,但不应该把品牌提升的责任归结到设计师身上。
国产男装在品牌延伸,渠道维护上做得不是很好。如果定位在正装西装,对于夹克、T恤等产品,就不应该生产了。如果定位高端,就要在任何方面都达到高端,不能频繁参加打折活动,短视的产品和盲目延伸品牌对品牌的损坏作用很大。
另外,渠道的形象直接影响消费者的印象,厂商与代理商的关系应该是服务于代理商,管理好他们,目前国内缺少对代理商的考核。
而品牌文化是国内企业认为最欠缺的一点。“现在工艺已经不是问题,关键是核心价值、品牌文化内涵没有达到国际水平。”郑永刚说。消费者对一个品牌的理解和认同,需要一个过程,形象代言人、店面和导购给消费者一个感官上的认识,而厂商的一系列营销活动和服务可以让消费者对品牌有一个更深的认识,这些活动只有不断进行,消费者才能对品牌形成一种消费观念。如果他想要这个档次的衣服,他就会立即选你的品牌,品牌文化需要给消费者一个明确的传达。
不管怎样,国产男装品牌正在做一些品牌定位上的调整,希望摆脱模糊不清的品牌形象。
顺美开始把错位经营和服务作为其下一个十年工作的重点。“我们准备集中力量向高端市场进军,主要集中在1万元左右的纯手工西服的生产。”张春涛说,错位经营是顺美下一步工作的重点,避开雷同较多的中高端是顺美转型的第一步。
顺美总经理薛宝金认为,服务是顺美成功转型的重要保证,也是将来服装高端市场上的核心竞争力之一。“我们花大量的人力、物力给公司安装了ERP系统,对于每个客户的资料都有一个详细的记录,下一步还要在加强与客户之间的互动上下功夫。”张春涛说。
杉杉则准备进军休闲男装领域,逐渐脱离西装市场。
2000年左右,众多男装品牌不约而同的让国内设计师回归。在营销渠道的建设上,国产服装品牌也开始走向统一,旗舰店、专卖店和商场专柜形式更为普遍。在推广措施上也开始向高端靠拢,不再单纯靠广告、店面和产品影响消费者,而是开始走定期时装发布和高端的公益活动路线,力争能够从感性和理性两方面征服消费者。
国产女装品牌白领服装有限公司董事长兼总裁苗鸿斌的一席话似乎对男装企业有启示意义:不能强求销售额完成一夜暴富,也不能胡乱品牌延伸让消费者无所适从,只能长期坚守高处不胜寒,等待高端消费者的青睐,为我们的品牌发展开辟一条持续经营的路子。 |