一、路透公司

　　一）公司定位与目标

　　1、路透的定位：信息提供者，路透是首屈一指的环球新闻及资讯服务集团，以其及时、准确、诚信和公正的报道及引用尖端科技而享誉全球。

　　对于普通大众，路透是世界上最大的新闻制作和播发机构；

　　对于世界金融市场的参与者，路透则意味着世界领先的实时信息、市场决策信息的一种交易系统提供者。

　　2、路透的目标：令金融市场真正能在互联网上运作。　

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　　二）路透产品构架

　　路透公司专注经营三个业务范围： Reuters Financial(包括Reuters Information及Reuters Trading Solutions)、 Reuterspace 及 Instinet。

　　Reuters Financial包括：

　　1、路透财经资讯产品（Reuters Information）为全球各地金融市场及新闻媒体提供广泛的资讯和新闻产品，包括实时的财经数据、Lipper集体投资数据、数字、文字、历史性及图表分析资料库、新闻、图表、新闻录影带及新闻图片。现时，全球53，500个地区共有627，000个用户选用路透的资讯及新闻。路透还提供逾960，000种股票、债券、金融工具及40，000家公司的数据。财经资讯来自242个交易所及场外交易市场，以及由5000位使用路透服务的客户所提供。

　　2、路透交易系统及解决方案（Reuters Trading Solutions）为金融市场提供全球化方案及技术，包括企业全面整合方案、市场资讯及数据发布、股票和外汇交易、风险管理以及交易管理系统。该公司还为客户提供技术和入门网站功能，以便他们向散户供应资讯、数据及交易技术。这些功能均建基于TIBCO及路透软件。

　　Instinet是全球最大的电子证券经纪公司为路透公司旗下独立管理之附属机构，其业务覆盖股票及固定收入市场。该公司每天在全球逾40个市场进行交易，为北美洲、欧洲及亚洲18个证券市场的成员。Instinet致力提高客户的投资表现，不断为他们提供即时的环球流动资产存取服务、强化交易效率及增广商机，从而降低交易成本。

　　Reuterspace会迅速渗入广泛的市场，包括企业之间的交易市场、消费者金融市场及传媒。　此外，路透还有

◎Reuters Enterprise 服务企业之间的电子商贸市场。

◎Reuters Personal 为消费者零售金融市场提供服务。

◎Reuters Mobile 服务无线产品市场。　　

　　三）经营情况

　　以二○○二年七月计算，路透共雇用18，140名员工，遍布全球97个国家之220个城市。路透每天以26种语言约刊登30，000段新闻，其中包括第三者提供的资料，共计超过800万字。在全球有62.7万终端用户，数据库容量超过30000万亿条，包含40000家企业信息。路透在伦敦证券交易所(为金融时报一百指数的成分股)及NASDAQ证券市场上市。

　　近年来，在彭博社咄咄逼人的攻势下，已有151年历史的路透也焦头烂额，经营业绩不断下滑。尤其是2000以来，金融市场的萧条使路透证券交易平台Instinet受到极大冲击，其以互联网为基础的出版系统的新业务拓展也遇到重大障碍。2001年，该公司扣除税收和一次性成本前的利润仅有3.04亿英镑，与2000年相比跌幅高达34%。2002年第一季度，其收入为9.12亿英镑，比2001年同期又下跌了6%。雪上加霜的是，2002年11月，路透被ThomSon Financial抢走美林公司10亿美元的合同。

　　2001年11月，路透财经电视台被关闭。2002年6月，削减高管，通讯社编辑部计划裁员1%-4%。证券分析人士将路透的裁员决定解读为“遮遮掩掩的赢利预警信号”，认为这说明市场对路透产品的需求持续疲软。“瑞士信贷第一波士顿”一位基金经理说：“路透的市场不断萎缩，因此被迫加大降低成本的力度。”

　　四）路透发展的新战略

　　为应对危机，路透重新制定了发展战略，通过名为Fast Forward 计划来进行结构性调整，加快业务转型。该计划有六大创新之处：

　　1、 Make our information indispensable - build up content, analytics, community and openness让路透的信息不可或缺强化内容、分析、交易和传播容量，开放的技术平台

　　2、 Move to a single product distribution architecture and business model整合成统一的产品分销体系以及业务模型；

　　3、Simplify and segment our product line简化、细分产品线

　　4、Focus our Solutions business around our products 集中提供问题解决方案

　　5、Reduce and reshape our cost base. 降低和重构成本基础

　　6、Reinvigorate culture and behaviour. 复兴企业文化和员工行为

　　该计划要把路透转型成为一家集中于资讯业务的公司，用合适的定价策略来营销合适的产品；使其更具竞争力、更集中、更有赢利性。

　　五）启示

　　作为世界上最年长的专业财经资讯提供商，路透的崛起、辉煌、衰落和重振都是那么意味深长。

　　1、产品定位的困惑： 它曾经因为广大投资者快速的提供证券信息而迅速确立财经资讯商的霸主地位，但是在同质化产品无比丰富的年代，路透的定位开始模糊，不仅提供财经资讯，还提供其他领域的新闻和信息，它想把有信息需求的大众和专业化的分众一网打尽；产品线过于漫长，不仅服务于世界金融市场的广大用户，还为企业之间的电子商贸市场、为健康医疗市场、为消费者零售金融市场提供服务、为无线产品市场提供服务??而且所有这些产品和服务都兼顾全球拓展，在庞大的网络和通路中，路透开始陷入迷茫。

　　2、过于单一的赢利模式：仅仅以通讯社的形式对外出售信息产品获取收益，几乎完全放弃了自营的传统媒体产品。

　　3、过于迷恋技术：一直专注于交易系统及其解决方案和资讯产品的整合，这实际上是很难企及的完美境界；现在它又似乎把所有的希望都寄托于互联网，希望建立一个基于网络的一体化资讯、分析、交易平台；但是技术并不能解决所有的问题，同时也因为技术更新换代风险很高，有时候反倒会制造问题。

　　也许路透还是要回到最初：为什么人？通过什么形式？提供怎样的财经资讯服务？路透制定的新的发展战略，也正体现了对这些问题的反思。