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以上两个特点已经决定了在品牌的核心消费群体,可以借用一个专业名词——标准受众——来描述蓝猫品牌的相关性:中西部地区地市县及城镇的8岁以下的青少年。
低龄化、农村化两个特点对蓝猫品牌的负面影响有:
一、标准受众决定了内容和模式的可复制,从而激化细分市场的局部性竞争,市场的容量是既定的,过多同质产品会淡化品牌含金量,结果是合作方特别是特许经营商、广告商、形象授权方分化和弱化。这样的道理从有电视湘军之称的湖南影视节目内容制作可以看出, 当年“玫瑰之约”、“快乐大本营”等娱乐节目火爆时,全国各地都出现这种换汤不换药的同类节目,后来者的行为釜底抽薪,分化的这些品牌栏目的收视人群和广告客户,淡化了品牌的强度。
二、目标细分市场的含金量对产业链延伸的影响。蓝猫的“标准受众”是一群的购买力相对比较低,家庭消费能力处于弱势的细分市场。似乎没有哪个广告客户愿意在没有多少收入、没有太强消费能力的低龄人群中投入太多精力。
三、目标消费群体定位的非主流已经决定了品牌的非主流。动漫卡通品牌可以作到老少皆宜,大小通杀,象国际知名品牌加菲猫、HELLO KITTY等,但蓝猫品牌从一开始就扼杀了这种目标人群的延展性,所以从这个意义上讲,蓝猫品牌只能成为即定人群的窄众品牌。
差异性与相关性关系
差异性形成考虑,相关性形成尝试,如果品牌的差异性高于相关性,那么这个品牌就是健康品牌,在这种情况下,由于品牌具有的独特性,以及在市场上的不可替代性,使得品牌拥有成长为强势领导的潜力和空间;如果情况相反品牌,品牌的相关性高于差异性,这意味着品牌有向大众化发展的趋势,这种趋势意味着品牌的独特性逐渐消失,使得价格成为影响购买的主导因素,进而影响企业的定价能力以及企业的利润率,从差异性和相关性分析,蓝猫品牌已经显现颓势。
品牌地位
高认知度只是蓝猫品牌的基础,但不是必杀武器尊重度的不足显现出品牌危机,品牌的可持续发展成为蓝猫的现实问题。
就品牌的差异性、相关性、尊重度、认知度四个方面,蓝猫在认知度上是做得最好的,是其最有优势的,认知度是指消费者对于品牌的了解程度,在目前国内动漫画内容严重缺失的情况下,一千多集动画片的制作及一千多个电视台的播出,铸就了蓝猫的高认知度和影响力,也奠定了蓝猫国内第一动漫卡通品牌的地位。
要奠定一个知名品牌的地位,仅仅靠单纯的高认知度是远远不够的,品牌是一个多层次、全方位、有生命力的复合体,高认知度只是强势品牌诸要素中的一个方面,在西方企业发展历史上,有许多品牌有非常高的知名度,但是一样的走向没落和沉沦,除了本文前面论及的差异性和相关性等方面,这里有一个品牌的尊重度的问题,即我们常讲的品牌的“口碑”。
尊重度主要指消费者对于品牌的好感和赞誉,品牌美誉和尊重度就像一只无形的手,在顾客的消费决策过程当中具有强大的心理牵引力,对消费者消费心理定势的形成具有决定性作用。品牌的高认知度可以通过铺天盖地的广告轰炸和精心打造的恶意炒作来完成,象前几年央视见光死的“标王”,再又如无处不在的“恶俗广告之王”脑白金都是很有代表性的例子。但品牌的美誉度并不是一朝一夕能够建立起来的,正如西方有句谚语“一代可以产生一个富翁,三代才能培养一个绅士”,品牌的尊重度体现在细微之处,如企业的社会责任感、对投诉客户的态度、公共关系、商业信用、售前和售后服务态度的一致性等。在这一点上,三辰蓝猫身上没能看到真正的现代化企业的专业体现。
如果美誉度高过知名度,就意味着目标消费群体,对于品牌具有一定的好感,并且有进一步了解的愿望。而如果情况正好相反,消费者对于一个品牌的了解程度高于喜欢程度,这就是品牌危机的前兆,目前三辰蓝猫就是处于这种尴尬境地。
蓝猫品牌的出路:
差异性和尊重度是蓝猫品牌的短板, 蓝猫品牌提升的重点应在重塑差异性和提高尊重度上。动画片只是提升知名度的一个手段,从边际成本上考虑,并不是越多越好,三辰要做的是在控制成本的基础上,在品牌的各要素及产业链的整合上多下功夫。
无论大家如何批评指责,三辰蓝猫仍是国产动漫卡通形象的第一品牌,就目前国内的市场效果来看,蓝猫还具备相当的市场优势和品牌影响力,产品和品牌的惯性还会产生作用, 但正如古人所讲“学如逆水行舟,不进则退”,品牌也是一样,如果不创新,不变革,只有死路一条。
综合各方面因素,笔者认为,蓝猫的品牌要升华,有必要从以下几方面着手:
一、改变粗放型的产品和企业经营模式,理顺产业链。蓝猫的教育路线、动画艺术制作水平以及粗放型产品经营和企业经营思路,这些方面都备受行内人士垢病。粗放型、大规模生产在即定的历史时期是有效果的,但随着竞争的加剧,市场的成熟以及国外强势品牌和产业巨头的进入,这样经营方式是没有出路的。
二、调整品牌运作模式,走精细化的路子,加强品牌的监控和管理是当务之急,也是根本。动漫卡通品牌因为其衍生性是要与多家企业联合的,所有品牌管理也就显得尤其重要,以蓝猫“保健品事件”为例,虽然事件的起源不在三辰方,但作为品牌的授权方及最大的股东,完全推托甚至置之事外的的姿态是没有说服力的,而且,最终最大的受害者还是三辰公司苦心经营的“蓝猫”品牌。另外,在“蓝猫保健品事件”中,作为品牌拥有方的三辰公司危机公关意识和策略表现得极不专业。 |