不求改变但求改善

　　记者在网上看到一篇名为《大腕经典台词之投诉SP篇》的这样写道：“一定得选最黑的SP，雇天才团队，订就得订收费最高的业务！话费直接就扣，扣费最少也得300元，什么没收费提示的呀，群发广告的呀，传播色情信息的呀，能给他订的全给他订上，上午订他的短信包月，下午订他的彩信包月，晚上去营业厅打一话费清单，特长，很正规的那种，SP的电话一来，甭管钱多钱少，都得跟人家说：我手里有你违规的证据儿……什么叫黑心SP你知道吗？黑心SP就是只管收钱不管道歉！所以，我们做专业维权的口号就是……不求改变但求改善！”

　　此前，国家信息产业部相继颁布了《关于规范短信息服务有关问题的通知》和《关于进一步加强移动通信网络不良信息传播治理的通知》，业务主管部门要求电信运营企业按照“谁经营、谁负责”的原则，承担网络运营商所应承担的信息安全保障责任。可遗憾的是，在层层把关下，无线增值业务依旧是消费者投诉的热点。运营商多次处罚违规SP，但仍难以根治SP市场“顽症”。面对电信市场无线增值业务所出现的混乱局面，消费者如同网友那样无奈，只能退而求其次，“不求改变但求改善”了。