|
品牌竞争是一种多层次和全方位的竞争。我国物业管理的品牌竞争,已经不再是单独的同一产业的不同企业层次间的竞争,而是上升为区域与区域之间的品牌竞争,这从深圳物业管理行业的区域品牌优势中可以体现出来。区域之间的品牌竞争直接导致了物业管理的快速成长,并使全国物业管理的区域之间的差距得以缩小,从而使物业管理产业水平上升空间不断扩大。物业管理品牌竞争的是全方位的竞争,它不仅仅表现在单一的产品竞争或企业标识的区别上,而是体现在物业管理企业的综合实力的全面竞争上。物业管理品牌竞争就是质量竞争、技术竞争、创新竞争、服务竞争、模式竞争和文化竞争的综合实力的竞争。 品牌物管圈地运动成因 中国的物业管理走过了近20个年头,回顾其发展历程,可谓风云变幻。从1981年3月深圳成立第一家物业管理公司,直至1994年建设部颁布《城市新建住宅小区管理办法》,再到今天颁布国家物业管理条例,全国物业管理企业发展到2万多家,从业人员达200多万人,初步形成了一个拥有巨大的物业管理市场的一个新兴行业。经过20多年的风风雨雨,艰难探索,经历了一个从无至有,从不规规范到基本规范,从单一的管理到全方位服务,从没有规矩到政策法规体系逐步完善的过程,特别是全国物业管理条例的颁布又成为这个行业最大的利好消息。我们完全可以这样乐观地说,物业管理发展到今天已成为一个管理较规范、服务意识较强的"新兴行业"。 由于历史的原因,我国物业管理产业化先天不足,普遍存在小、散、差、乱的状况。目前国内有2万多家物管企业,数量巨大,但不少企业规模极小。其中一级企业只有1.5%,加上二级企业比例不足20%,其余80%为三级或三级以下资质的企业。作坊式经营、僧多粥少等因素严重制约了我国物业管理行业的市场发展。市场认可度不高,行业地位低下,物管企业利润微薄甚至经营亏损,导致我国大多数物管企业无力顾及品牌建设。当前我国相当多的物业管理企业还没有把品牌创建提升到战略高度,甚至大多数企业没想过要创建品牌,品牌对大多数物业管理企业来说,还是一片待开垦的"处女地"。 但从另一角度来看,经济的快速发展促进物业管理市场的迅速成长。我国目前正处于经济转型的时期,要求作为居民生存条件的住房走向市场。我国住房制度的改革,为此创造了有利条件。80年代以前,住房从建造、分配到管理基本上是统分统包,几乎不存在真正意义上的物业管理。到1999年,全国可售公房的60%以上已出售给了居民家庭。从新建商品房来看,1985年个人购买的比例仅占14%,到1999年个人购房比例达80%,现在的个人购房比例可以说基本上已接近100%的比例(含租房)。这表明单一住房公有制已经被打破,以居民自有产权为主的多种产权形式并存的格局已经形成。另外,根据统计资料,2000年我国房地产在国内生产总值(GDP)中的比例为6%,而同期日本为11%、香港为19%,正因为存在这方面的差距,国家"十五"计划已明确把发展新兴城镇作为拉动经济增长、调整经济结构和布局的重要手段。由此可见,随着我国房地产业的勃兴,物业管理业将在我国有着巨大的发展空间,物业管理市场的发展前景令人十分乐观。 到目前为止,我国物业管理单位已有2万多家,全国的房屋建筑面积总计约90多亿平方米,平均每家管理的面积不到10万平方米。物业管理的低收入、低利润是其行业基本特点,因此,要求规模化经营。这一基本的市场竞争法则,必然逐步导致众多的物业管理公司被兼并、淘汰和破产。以深圳为例,全市共有各类物业管理机构1200余家,其中正式注册的公司有470多家,管理面积超过100万平方米的只有30多家,仅占公司总数的7%,但却管理着全市住宅建筑面积的60%,有40%的物业管理的面积不到10万平方米。为了避免无效竞争和浪费资源,深圳市政府对物业管理公司的注册予以限制,规定新建小区必须实行招标。同时这种趋势表明,多数物业管理公司将被日益激烈的市场竞争所淘汰。
|