在上海和天津，香港地铁公司在夺得上海轨道交通申松线建设管理权不久，又与天津方面达成协议，为天津滨海新区轻轨项目提供铁路营运和维修方面的咨询服务。
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   “洋管家” 攻略“招式”解读
   
    既然"洋管家"在中国物管市场气势如虹，特别是在高端市场受到如此热烈的追捧，那么，"洋管家"好在哪儿? "洋管家"的"招式"有哪些？在前面提到的国际管家，其服务模式起源于欧美国家，早在1000多年前的欧洲贵族家庭中就出现管家，负责打理城堡、调度佣人等工作。18世纪末，欧洲工业革命的来临造就了一批中产阶级。英国伦敦的中产阶级代表开始首先把管家引入家庭服务当中。这在当时是惟一除宫廷贵族以外拥有私人管家的社会阶层，同时也是第一次把管家服务向社会化推进了一步。这批管家出自欧洲贵族家庭，把上流社会的生活方式和礼仪标准带到了这些成功的中产阶级家庭，使主人们更有身份和精力投入到商务活动当中。随着时代的进步，管家逐渐被引进到了各个专属行业，从私人高级会所到五星酒店行政楼层及高档物业都可以看到国际管家的身影。他们可以给业主提供个性化的服务：包括家政服务、礼宾服务、商务服务、健康服务、社区文化服务、工程维修服务等多个方面。家庭的投资理财，管理保姆，家宴安排，家庭健康环境监测，接送亲友，考察培训安排以及制定个性化的保健方案及恢复计划等都将成为国际管家的工作。这些国际管家们还能根据业主的要求，设计出不同的个性化的服务方案，由客户选择。 与国内物管相比，国际管家的另一大特色就是，其对细节的服务真可以说达到了几乎完美的境界。罗伯特温尼坎斯先生认为，管家工作是让人生活愉快。在他眼里，无论是总统还是普通市民，全都一样。所不同的是服务的重点，对总统更注重礼仪方面的内容，为普通市民提供服务，更注重的是生活细节。比如，国际管家的细节服务已包括每天的报纸要熨过才翻阅，这种对细节服务的完美追求，值得每一家中国物业管理公司学习。具体的说，罗伯特温尼坎斯先生所提出的管家服务是针对衣、食、住、行、育、乐，２４小时全天候、专属人员服务的服务理念，以及要满足住户像订戏票、球赛门票、安排保姆和特别特殊咨询等细节上的任何要求。
    据佛山市一医院、广州医学院第二附属医院向媒体介绍，后勤管理交给光华公司后，引入了先进的服务管理经验，病人得到了温馨的、人性化的星级服务，树立了现代化的医院形象，增强了竞争能力，争取了潜在的医疗市场。"洋管家"接手后勤管理之后，每天吃饭时间，配餐发送服务员就像会饭店里的服务生一样向病人介绍菜单，按照营养师的要求，结合病人的病症介绍病人的饮食，服务程序有事先预定好的标准。中央运送系统的运送人员经过严格培训，能迅速有效地运送病人、文件、设备、病理标本和材料，以医护人员和病人的需求为中心，使医护人员解脱出来专注于核心业务。保洁服务使用专业清洁剂、杀菌剂以及地板、地毯护理产品，能确保医疗保健环境更为清洁，第一时间掌握病人出院与转移信息，缩短了病床清理时间，可以尽快让新入院的病人入住。
    在北京，从"洋管家"管理的高档别墅区就可以看到这样的场景：每天清晨，散发着油墨清香的报纸送到管家手上，他们要把报纸展开，铺上白毛巾，然后用熨斗将报上的油墨和褶皱熨掉，再送主人家，以免弄脏主人的手和衣服。此外，还有更精细的，业主下班，将该洗的衬衣裤子交给物业管理部，他们当天洗好、熨平，送上门，不误你第二天穿。
    首都经贸大学谭善勇教授对"洋管家"的"招式"进行了总体分析。认为，"洋管家"已经运作了一个多世纪，积累了很多成功的经验，拥有先进的作业技术、丰富的管理经验和大量的专业管理人才。其次，"洋管家"提供的是低价格、高质量的管理服务。第三，"洋管家"具有高素质的管理人才。国外发达国家物业管理服务之所以能做到低成本、低价格、高质量管理服务，关键在于有很多高素质的物业管理师。 第四，"洋管家"具有较高的市场决策水平。国外发达国家物业管理市场运行已达百年，在激烈的市场竞争中，它们已经积累了很多的决策经验，有着较高的市场决策能力和水平。