三、睡在襁褓，物业管理何时才能长大
   
    目前，中国的物业管理市场已经形成了很大的规模，2002年，全国物业管理行业的产值达到300亿元，从业人员超过200万。但遗憾的是，这还不是一个充分竞争的市场。即使有的项目引入了竞争机制，特别是在前期物管中，选择哪家物业公司还是由开发商说了算。有数据显示，从全国的整体情况来看，有高达７０％以上的物业管理企业是由房地产开发企业直接派生出来，或者由原房管所转制而来。这种建管不分的"父子"体制，决定了物业管理必然依附、受制于房地产开发企业，这样一来自然就会出现重建设、重销售、轻管理的问题，进而引发业主对物业管理的不满。在广州，资料表明，已注册的物业管理公司有600多家，其中超过90%以上的都是开发商的子公司。在成都，该市一位房管局的官员透露，成都市目前大约有６０％的楼盘的发展商与物业管理公司为"父子"关系，这样的局面导致目前成都市约８５％的物业管理矛盾根源于发展商自建物业管理公司管理其开发的物业。"谁开发，谁管理"的开发模式导致物业管理公司受制于开发商，不能面对市场，对业主负责。
    去年的3·15晚会上，全国电视观众通过手机短信的方式参与了对小区物业管理是否满意的调查。在25430条短信中，选择对物业管理不满意的占40.34%，非常不满意的占30.61%。同时，在央视国际网上的调查中，表示不满意和非常不满意的比例也高达80%。然而，高达80%不满意背后的深层次问题，并非来自物业管理本身。一位深圳市住宅局物业监管处的官员，作了一针见血的分析，认为，现在很多物业管理公司出现问题，归根结蒂不是物业管理公司管理不好，而是开发商的建筑问题延续下来的结果。
    2003年9月12日，江南都市报与江西京昌地产公司进行了一次针对"父子关系"的市场调研。其中问到开发商与物业管理是否应各司其职的结果时，绝大多数消费者反感开发商与物业管理公司的"父子关系"。其中大多数消费者认为这种"父子关系"不好，占的比例为78．3％，而认为好的只占15％。说不清的占的比例为6．7％。分析认为，出现绝大多数说"父子关系"不好的主要原因是，目前南昌市开发商与物业管理公司有"父子关系"的房地产企业太多了，而这种关系为消费者带来了诸多的不利：物业管理收费偏高、管理不到位、权利和义务关系不清等等，这是消费者讨厌这种"父子关系"的根本原因所在。
    近年来物业管理界有识之士纷纷反复地大声疾呼：地产开发与物业管理要分业经营，要断绝"父子关系"。特别是要断绝前期物业管理的"父子关系"！其中断绝"父子关系"的一个重要原因就是基于地产开发与物业管理二者之间的制度设计考虑。因为我们不能指望有"父子关系"的地产开发商与物业管理公司的良心发现及自律。比如不排出有诚信的有"父子关系"的地产开发商与物业管理公司，会为物业的长远考虑，会把业主的利益放到重要的位置，会把地产开发与物业管理都做好，并且做得很优秀。但从地产开发与物业管理两个不同的整个行业规范、健康、持续的发展计，我们当然应该选择基于地产开发与物业管理二者之间制度设计考虑的断绝"父子关系"道路。因为，这种"父子兵"关系由于缺乏竞争，无论怎样进行结构调整、管理优化，都不能满足业主的真正需求。市场需要的是独立于房地产开发商之外，依靠向业主提供服务来获取利润的企业，需要纳入市场运作的真正意义上的物业管理企业。因为，睡在襁褓中的物业管理是永远都将长不大的。
   
    四、活在夹缝，物业管理社会地位偏低
   
    我国物业管理二十年来发展至今，虽然在不断的探索中得到了持续进步，市场发育程度日趋完善，迈向了产业化的轨道，已成为我国第三产业中极其重要的产业；已成为与城市居民工作、学习、生活密切相关的日常消费，特别是城市文明建设及全面推进小康建设不可或缺的重要组成部分，行业地位逐年提高。但在宏观的整个社会层面中，包括在地产开发和物业管理市场中，乃至具体的物业管理发展、经营、管理、服务中，物业管理及物业管理企业在许多方面却是处于"弱势地位"的"弱势群体"，行业的社会地位偏低。