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9、乘车条件
一、旅客应按车票票面指定的乘车日期、车次、座别和铺别乘车。 二、旅客可按车票票面指定的乘车日期、车次在中途停车站上车,但未乘区间 的车票票价不退。也可在中途停车站下车(市郊票除外),并可在客票和加快票有 效期间内恢复旅行。得中途下车后,直达特快车票、卧铺票即行失效。 三、旅客在乘车途中,客票、加快票的有效期终了,要求继续乘车时,应自有 效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费。旅客持用的市郊定期客 票的有效期间,在乘车途中终了时,可按有效使用至到站。
10、车票签证
旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时,在不延长客票、加快票有效期间 和列车有能力的条件下,可办理一次提前或改晚乘车手续。办理改晚乘车手续时, 最迟不超过列车开车时。团体旅客必须在开车6小时以前。直达特快车票、新型空 调车的车票、卧铺票不办理改签。 由于铁路责任迁成旅客不能按票面记载的日期、车次乘车时,铁路应按旅客要 求尽早安排改乘最近有能力列车去到站。办理改乘手续时,在车票背面“因铁路责 任”字样,并加盖改签乘车日期车次戳。发生票价差额时,只退不补。 旅客在中转站换车和中途下车恢复旅行时。都应办理签证手续。但中转换乘管 内慢车,是否签证由各铁路局自定。 为了方便旅客办理签证手续,各中转站应积极开办站台签证、上车签证、委托 列车签证等业务。列车上签证时,核收签证费并发给签证费收据。
11、变更径路
旅客在中途站或列车内,可要求变更一次径路,但变径时应在分歧站以前提出 声明,并在客票有效期间内,能到达到站时方可办理。办理时收回原票,换发代用 票,补收或退还从分歧站起算的新旧径路里程差额的票价。不足起码里程时,只补 收不退还,并核收手续费。退还票价时注明“由到站退款”。 持加快票的旅客,变径后新径路没有快车或乘坐低等级列车时,不退还加快票 价差额。 变径后的客票有效期间,从办理站起按新里程重新计算。
12、变更座别、铺别
旅客要求变更座别、铺别时,由票价高的变更为票价低的不办理。由票价低的 变更票价高的应换发代用票,补收变更区间的票价差额,核收手续费。不足起码里 程时,按起码里程计算。持用软座票要求改用硬卧时,换发代用票,列车长应补收 变更区间的票价(产生退款时不退还),核收手续费。 因铁路责任,使旅客变更座别、铺别时,所发生的票价差额,应补收的不补收; 应退款时,由列车长编制客运记录,到站退还变更区间票价差额,已乘区间不足起 码里程时,退还全程票价差额。未乘区间不足起码里程时,按起码里程计算。均不 收退票费。
13、越站乘车
旅客在原票到站前要求越站乘车时,在本列车有能力的条件下给予办理。核收 越站区间的票价和手续费。但最远不能超过本列车的终到站。
14、检票、验票和收票
为了维护站、车秩序,保证旅客安全,旅客购票后上车时,必须经指定的检票 口进站。车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪。对出站人员的车票、 站台票和团体旅客证应收回。中途下车和换车旅客的客票、加快票不加剪也不收回。 旅客要报销凭证时,卡片式车票将有日期、票价的端撕交的旅客;代用票、区段票 应撕角后交给旅客。学生票不给报销凭证。 出站人员的站台票应将其副券撕角。 在列车上或到站发现未经车站剪口和应签证而未签证的车票,应补剪、补签,并 核收手续费。乘坐卧车旅客的车票,由列车员代为保管,下车前交还。对于持用减 价票和铁路签发的各种乘车证的旅客,检票时应对照减价凭证和规定的相应证件。
15、丢失车票的处理
旅客在乘车前丢失车票,应另行买票。在乘车中丢失车票,应从发现丢失车票 的车站(如不能判明丢失站时,从最近后方营业站)起补收票款,核收手续费。不 能判明是丢失车票时。按无票旅客处理。 |