１６、不符合乘车条件的处理

对于下列不符合乘车条件乘车的旅客，除按以下规定办理外，并核收手续费： ⑴.旅客无票或持用失效车票乘车时，应补收自乘车站（不能判定时， 从列车 始发站）起至发现时最近前方停车站止，加倍补收所乘列车的票款，继续乘车时， 另行核收票款。 ⑵.持用伪造或涂改的车票乘车时，除按第１项办理外，并送交公安机关处理。 ⑶.旅客使用减价票，没有减价凭证或不符合减价条件时， 加倍补收正当票价 与减价票价的差额。 ⑷.持站台票送客的人员不准上车。如已经上车来不及下车并及时声明时， 应 在最近前方停车站下车，补收所乘列车的票款，如在开车后２０分钟仍不声明或有 意持站台票乘车时，则视同无票按第１项规定办理。 ⑸.确因时间仓促来不及买票， 乘车站发给补票证或特殊情况经列车同意上车 补票的旅客，补收旅客所乘列车下车站止的票款（持旅客乘降所发给的补票证不收 手续费）。

１７、杂费

站台票：每张１元。手续费：补卧铺每人每张５元，其他每人每张１元。同时 发生时，按最高标准核收一次手续费。 退票费：距开车１２小时以前退票时按每人每次（代用票为每张）应退票价计 算，每１０元核收退票费１元，应退票价或尾数不足１０元按１０元计算。 距开车不足１２小时（含中途）时（直达特快，新型空调车距开车２小时以内 不退）应退票款的５０％。（起码核收１元，尾数为角时，四舍五入保留到元。） 车上签证费：每人每张１元。 行李、包裹变更手续费：装车前，每票每次５元。装车后，每票每次１０元。 货签费：每两个２角。

１８、车票有效期间的计算和延长

⑴.客票和加快票的有效期间，按乘车里程计算。３００公里以内为二日， ３ ０１公里以上每增加５００公里增加一日，不足５００公里的尾数也按一日计算。 ⑵.直达特快车票、卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效。空调票、 变径 票、补价票随同原票使用有效。 ⑶.市效客票当日当次车有效。市效定期客票从月、季初起至月、季末止有效。提前换购的市效定期客票可提前使用。 ⑷.各种客票和加快票的有效期间， 从指定乘车日起至有效期间最后一日的２ ４点止计算。 ⑸.改签后的客票、加快票提前乘车时，有效期间应从实际乘车日起计算； 改 晚乘车时。按原票指定乘车日起计算。 遇有下列情况，车站可适当延长客票（市郊客票除外）、加快票的有效期间： ⑴.因列车满员、晚点等铁路责任不能按客票、加快票有效期间到达到站时； ⑵.旅客因病，在客票、加快票有效期间内提出医疗单位证明或经车站证实时， 可按实际医疗日数延长，但最多不得超过１０无。卧铺票不能延长，可以办理退票 手续。同行人同样办理。

１９、车票票价的计算方法

⑴.车票票价根据发、到站间的运价里程，按旅客票价表计算。棚车客票票价， 按硬座客票半价计算。包房式硬卧票价，分别按普通硬卧中、下铺票价另加３０％ 计算。有空调设备的车辆，除广九线另有规定外，均按空调表分别客、卧票种计算， 高级软卧按票价的１５％计算。 ⑵.新型空调车票票价按旅客票价表中的新型空调客车使用部分计算。 ⑶.学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时仍按硬座客票半价计算，不再减价。 ⑷.车票的起码票价里程：客票按２０公里；加快票按１００公里； 卧铺票按 ４００公里计算。

２０、旅客携带品范围及超过范围的处理

⑴.旅客携带品免费重量，大人２０公斤， 小孩（包括免费小孩）１０公斤， 外交人员３５公斤。携带品的长度和体积要适于放在行李架上或座位下边，并不妨 碍其他旅客乘坐和通行。携带品的外部尺寸（长、宽、高相加的总和），最大不许 超过１６０厘米；扁担、标杆、塔尺等杆形物品的长度不得超过２００厘米。 ⑵.凡是危险品（如雷管、炸药、鞭炮、汽油、煤油、电石、液化气体等爆炸、 易燃、自燃物品和杀伤性剧毒物品），国家限制运输物品、妨碍公共卫生的物品、 动物以及损坏或污染车辆的物品（如：鸡、鸭、鹅、狗、猪、猴、猫、蛇），都不 能带入车内。但在保证安全和卫生的条件下，可携带下列物品： ①安全火柴２０小盒，气体打火机５个。 ②不超过２０毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过１００毫升的酒精、香 水、冷烫液。不超过３００毫升的家用卫生杀虫剂、空气清新剂。 ③军人、民兵、公安人员和猎人随身佩带的枪支、子弹和手榴弹。 ④初生雏２０只。 ⑶.对超过免费重量或规定的外部尺寸的物品，在发站应办理托运手续， 不准 带上客车；如果带入车内，列车或旅客下车站发现时，应对其超过部分（如果是整 件物品，不扣除免费重量），加倍补收四类包裹运费。 ⑷.发现超过上述第２项规定范围的物品时， 按该件全部重量加倍补收四类包 裹运费，危险品交最近前方停车站处理，必要时转交有关部门处理。