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基于Internet 的供应链管理信息技术支撑体系--物流讲座
第六章 供应链管理--第六讲 供应链管理信息技术支撑体系
  发布时间:2006-2-23 17:57:58 阅读次数:
来源:《供应链管理》 作者:
 

  信息技术尤其是网络技术的迅速发展,使当今世界进入网络社会的前沿,集电话、电视、电脑、传真为一体的网络通信方式已成为社会的时尚。网络社会的来临,将促进经济的合作与发展。1997年惠普公司副总裁索佐诺夫阐述全球信息产业发展的四大趋势时指出,除了信息需求的增加,PC能力的增强,对可靠性、可扩展性及简化复杂计算机元件的需求增加的三大趋势外,他认为"Internet将被历史学家看作工业革命及汽车发明以来最重要的发展,随着网络安全性的提高,Internet将成为电子交易会的全面处理工具,整个市场供应链将被重组?quot;今天的Internet所带给人类的,已不是单纯的E-mail或仅仅是宣传企业形象的工具而已,运用Internet开拓商机,已是今天Internet最热门的话题。

  事实告诉我们,全球性的新的网络时代已经来临。计算机模式的变化以螺旋方式发展。在计算机应用初期,中央计算模式占据绝对主导地位,它的特点是维护简单,但弊端是终端用户对资源和数据几乎没有控制权。随着PC机和网络计算的广泛应用,Client/Server模式(简称C/S)受到用户的推崇,它在把控制权交给最终用户的同时,仍然保持了对后台数据和资源的集中控制与管理,求得了灵活与可管理性之间得平衡。然而,随着应用需求和客户端数量的激增,C/S模式面临着许多难以解决的问题,主要体现在以下三个方面:

  (1)客户端整体拥有成本上升。用户在使用过程中需要花费大量的时间和经费来维护客户端的正常运行,包括硬件的升级换代和软件的修改与升级。据统计,普通的计算机用户平均要花费27%的工作时间用于对付Windows操作系统出线的问题,再加上应用程序可能出现的问题,用户可能1/3的时间无法正常工作。Gartner 公司的调查表明,在美国,一台PC机的年维护费用高达9800美元。

  (2)数据散乱、难以控制。采用C/S模式时,大型企业的每个独立的部门都要配置服务器以支持该部门的业务运作,这种做法除了导致维护费用的上升外,还带来了另一个严重的问题--数据分散。例如,一家集团公司里有销售、生产、运输等部门,各部门分别有自己的服务器系统,当公司总裁需要了解整个公司的运作情况时,他必须要对这些数据进行集中管理,公司需要额外配备其他的数据收集、整理软件,导致成本上升。

  (3)系统维护困难。为了保证客户机和服务器的正常运行,IT系统管理员常常是疲于奔命,解决系统出现的软、硬件问题。而Internet的出现无疑为解决以上问题展现了一条新的途径,这就是100%基于Internet的计算模式,即所谓的Browse/Server(浏览器/服务器,简称B/S)模式。这种新兴的计算模式将桌面端繁杂的工作完完全全转移到集中管理的服务器上,终端用户只需要浏览器就可以轻松访问所有的应用。同时,由于终端用户采用的浏览器是标准软件,因此,大大降低了维护和培训需求,从而也相应地降低了企业IT系统的整体拥有成本。

  采用B/S结构设计、基于Internet/Intranet的供应链企业管理信息系统,以更好地在信息时代实现企业内部与企业之间信息的组织与集成。

  一、三层B / S(浏览器/服务器)体系结构思想

  第一层是表示层,完成用户接口的功能;第二层是功能层,利用服务器完成客户的应用功能;第三层是数据层,服务器应客户请求独立地进行各种处理。

  该结构的特点是:把应用从客户机中分离出来,使之不再支持应用,变成一个简单的客户机;系统维护简单,摆脱了由于客户有多个应用而造成的复杂运行环境的维护;应用的增加、删除、更新不影响用户个数和执行环境;当来自客户端的频繁访问,造成第三层的服务器负荷过重时,可分散、均匀负荷而不影响客户环境。

  可以采用基于Internet/Intranet集成环境下的WWW的B/S体系结构来实现供应链企业之间分布数据库的连接。其结构实际上就是三层结构的C/S系统。

  第一层是表示层。表示层通过WWW浏览器实现信息浏览的功能。在客户端,向由URL(Uniform Recourse Locator)所指定的Web服务器提出服务申请。在Web服务器对用户进行身份验证后,用HTTP协议把所需的文件资料传送给用户,客户端只是接受文件资料,并显示在WWW浏览器上,这样使客户端真正成为"瘦"客户机。

  第二层是功能层。功能层是在具有CGI(Common GatewayInterface,公共网关接口)的Web服务器上实现的。Web服务器接受客户申请,首先需要执行CGI程序,以与数据库连接,进行申请处理。而后将处理结果返回Web服务器,再由Web服务器传至客户端。

  第三层是数据库。它采用B/S结构,综合了浏览器、信息服务和Web等多项技术。通过一个浏览器可以访问多个应用服务器,形成点到多点、多点到多点的结构模式。

  二、Internet/Intranet集成思想

  Internet在供应链企业中的应用以及与Intranet的集成,是不可避免的趋势。虽然因为目前基于TCP/IP协议和WWW规范的软件工具还不能完全满足管理信息系统范畴中的一些处理较为复杂的数据处理、信息统计、管理方法和分析模型的要求,导致暂时功能上还有较大差距。但目前基于LAN和C/S的MRP将迟早要被基于TCP/IP协议和WWW规范的Internet/Intranet集成模式所取代。如果将管理信息系统的部分功能移到Internet上,或者是基于Internet/Intranet技术和思路开发管理信息系统,则实现后的管理信息系统将与传统的管理信息系统在操作运行模式上有相当多的不同。

  Internet面对的是全球的用户,是企业走向全球市场的"桥梁",而Intranet面向企业内部,是企业内部凝聚各个部门、每个职工的"蜘蛛网"。通过Internet/Intranet的集成,实现企业全球化的信息资源网络,提高企业网络的整体运行效率和管理效率,实现从传统管理信息系统向Internet/Intranet集成模式的转变。

  Internet/Intranet集成基础上的管理信息系统的技术特点是:

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